对于零售连锁企业来说，由于分店众多，因此、店面、人员、信息都无法得到统一的管理，无论是业务效率还是管控率都极低，因此如何改善这种现象，就是重点。零售连锁企业CRM是转为连锁企业而设立的管理软件，它可以实现：

1、投资预算控制

CRM可以帮助公司总部根据本季度内各大区提交上来的单店建设申请进行审核规划，为各大区设置料预算、运输预算、日常维护预算，有效管控各预算类型已使用额度、各预算类型的剩余额度等。各区域销售经理提交建店、日常维护申请后，系统根据申请中的费用科目自动累加到大区季度预算的已使用额度上，超出额度后系统自动提醒，并且不能再提交任何费用申请。

2、店铺建设申请

区域销售经理根据上月提交的报审计划，提交实际的店铺建设申请，分为日常维护、新开店、移位重装、撤店申请。申请内容根据申请类型的不同而不同，主要包括地址、店铺级别、店铺类型、进驻日期、联系方式。每种店铺类型执行不同的建设费用标准，超出标准的系统自动判断并分配特殊流程审批人进行审核。审核通过后直接通知供应商及时提供设计图纸及报价。

摆脱了使用Email申请沟通反复、EXCEL统计管理分散、部门沟通效率低下的问题，规范了操作流程，更使企业信息化提升到了新的高度，之前一天甚至几天才能完成的问题现在只需要几个小时就得到解决。

3、供应商设计及报价

供应商在收到建设申请通过的通知后，在系统中查看申请位置信息，并根据实际测量结果进行设计，并将设计和所使用的物料数量提交到系统中，提交给区域市场部及总部相关部门进行审核，审核通过以后正式施工。

4、完工报告

供应商在施工完毕后，在系统中提交完工报告给区域销售经理签字确认，区域销售经理收到签字通知后在系统中可以看到供应商提交的实施完毕后的实景图片及店铺联系人的签字扫描件，跟当初的设计比较没问题后，即可进行审批确认，店铺建设流程结束。

5、报表统计

各区域门店建设状态统计，比如计划中数量、审批流程中数量、施工中数量、完工数量、已撤店数量、移位重装次数，以及各状态的占比(以上数据为测试数据)。

这些都可以加强的总部的管控力度，实现总店与分店的统一“行动”，解决信息不畅的难题，促进零售连锁企业的快速发展和布局！

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